Stornieren/ändern Sie Ihre Bestellung
ASJMREYE-Kundenbestellungen werden den ganzen Tag über kontinuierlich an unser Lager gesendet, damit wir sie schnellstmöglich an Sie ausliefern können. Daher kann die Bestellung 24 Stunden nach Eingang im Lager und der Bearbeitung nicht mehr geändert oder storniert werden.
Sollten wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen können und Sie den Artikel erhalten, bitten wir Sie, sich nach Erhalt des Pakets mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Rücksendung bearbeiten und Ihnen den Kaufpreis erstatten können.
Rückgabe/Umtausch des Produkts
Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Rückerstattung zu erhalten, nachdem Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren, die Sie ohne vorherige Rückbestätigung direkt an uns zurücksenden.
Wir bieten eine Rückgabe-/ Umtausch- und Rückerstattungsfrist von 60 Tagen nach der Lieferung.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Wie bei allen Rücksendungen müssen die Produkte in verkaufsfähigem Zustand präsentiert werden. Kunden benötigen außerdem einen Kaufbeleg und mindestens drei Fotos des Produkts in der vollständigen Verpackung (z. B. Vorderseite, Seite, Innenseite) zur Überprüfung. Die Fotos müssen von unserem Kundendienst bestätigt werden. (Service-E-Mail: Service@asjmreye.com , Tel.: 213 933 4058 )
Rücksendungen/Umtausch/Rückerstattungen, die nicht das Produkt selbst betreffen:
Falls der Käufer aus persönlichen Gründen eine Rückgabe/einen Umtausch/eine Rückerstattung benötigt, trägt er die Kosten für die Rücksendung. Besondere Gründe sind beispielsweise:
*Das Produkt entspricht nicht den Bedürfnissen des Kunden
*die Farbe/Qualität gefällt mir nicht
*Kunden ändern ihre Meinung
*Der Kunde hat das Falsche bestellt
*Produkt wird nicht bei uns gekauft
*Nicht aus Gründen der Produktqualität
*usw.
Über die Garantie
5 Jahre eingeschränkte Garantie
Die meisten ASJMREYE-Produkte, die am oder nach dem 1. Januar 2016 gekauft wurden, werden mit einem Garantiepaket geliefert, das Folgendes umfasst:
5 Jahre eingeschränkte Garantie. ASJMREYE repariert Mängel, die durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden, kostenlos für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt keine Komponentenausfälle ab, die auf normale Abnutzung oder Werkzeugmissbrauch zurückzuführen sind. Weitere Informationen zum Garantieumfang und zu Garantiereparaturen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen: Garantieservice oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Support@asjmreye.com. Diese Garantie gilt nicht für Teile oder Schäden, die durch Reparaturen oder Reparaturversuche Dritter verursacht wurden. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise stehen Ihnen auch weitere Rechte zu, die je nach Bundesland oder Provinz unterschiedlich sind.
Informationen zu Rückerstattungen
* In einigen Fällen werden nur 10–30 % Rückerstattung gewährt:
Jedes Produkt, das sich nicht in seinem Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht unsere Schuld sind (Lieferung oder Verlust einiger Teile durch den Kunden).
*In den folgenden Situationen erfolgt keine Rückerstattung:
1.Die Bestellung erfüllt nicht unsere Rückgabekriterien;
2. Zurückgesandte Artikel fehlen, weil der Kunde einen Versanddienst ohne Sendungsverfolgungsnummer verwendet hat.
3. Das Paket wurde vom Spediteur vernichtet, weil der Kunde die Annahme verweigerte. (Denn das Paket wird nicht an den Absender zurückgeschickt, sondern nur vernichtet.)
Normale Situation
Nach Erhalt des von Ihnen zurückgesendeten Produkts benötigen wir 1–2 Wochen, um den zurückgesendeten Artikel zu organisieren und zu prüfen.
Wenn der zurückgegebene Artikel unseren Rückgabekriterien entspricht, bearbeiten wir die Rückerstattung so schnell wie möglich. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrer Karte/Ihrem PayPal-Konto. Sollten Sie die Rückerstattung bis dahin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@asjmreye.com.
Die Rückerstattung erfolgt verzögert oder geht verloren
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr PayPal-/Bankkonto.
Wenn auf Ihrem Konto immer noch keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail: Service@asjmreye.com
Bitte beachten Sie , dass die Bank eine Bearbeitungszeit benötigt, bevor eine Rückerstattung veranlasst wird.
